第十二章 新家
我们时刻都在想何时才有个家,这年八月的一天我接王燕(此时的王燕已经调任陆氏集团担任人资部总监)的通知去了总部。王燕说,陆氏集团在放弃古城的丽华大酒店后,在城西收购了溯源大酒店取名为陆昊,模式与以前的丽华大酒店一样,有餐饮部、客户部还有娱乐部。做为收购条件溯源的管理人员我们都要换成陆氏集团的人。基于这种考虑陆枫(就是前文提到的丽华(古城)陆董事长,他是陆氏集团董事长陆天昊的三子)现在担任陆氏集团行政副总经理,他与她已经向总经理及董事长举荐我,而这个提案已经得到同意。她又说,正式调令可能在最近几天下来,她还问我有什么要求。
我很意外,因为我的工作经历不长缺乏经验,我害怕不能胜任这份工作,于是,推辞道:“王总,我还没有担当一个部门负责人的经验,我怕做不好。”
王燕面带微笑地鼓励道:“陈阳,你是有这个能力的,纵观整个陆氏集团我们现在还找不到比你更合适的人选,虽然你的工作经历不长但却在丽华展现出了你的才能,所以我和陆总都相信你能够胜任,你就用心去做,有什么问题我们会尽力帮助你的。”
王燕见我沉默又说:“我们考虑到你肩上的担子太重,就把郭霞调给你做为餐饮部总监兼楼面经理,把原来古城丽华的罗修勇调去做娱乐部总监,虽然这人有些毛病但工作能力很强。你看行吗?”
郭霞是我想要的人,但对于罗修勇,虽然我们都是从古城丽华出来的,但我与他不是很熟,只是见面打个招呼而已,因为在古城时我主要是负责餐饮部,而他在娱乐部,我们很少时间接触。但此时王燕这样说了我还能怎样呢,于是我说:“我刚才就在想向您提出申请把这两人调给我,不过我还想要几人?”
她说:“你讲,只要我们能够做到一定答应!”
我看着她迟疑片刻说:“由于是新开部门,最缺乏的就是基层管理人员,缺乏业务标兵,所以我想把章小辉、刘子桐调去做楼面主任,让章小辉负责备餐间和营业部,让刘子桐负责迎宾与大厅并兼任宣传工作,对于部长一级我想调刘飞、肖霄、苗妙、江一等人,但娱乐部和客房部的人员还不太熟悉,还不知他们是否愿意到新部门去工作,但客房部我想让佳丽去做经理。还有调原丽华办公室主任鲁斯任陆昊的办公室主任。还有,我想知道对于财务人员总部是怎么安排的呢?”
王燕说:“你提的这些人也在我们考虑之列的,他们都是古城丽华的优秀员工,至于客户部与娱乐部的人员名单你可以回去后找他们谈谈,然后给我就行。至于会计是从tj丽华调回来的,她叫易慧。出纳是从朝阳丽华调来的,她叫木冰冰。
我告别王燕回到海淀就把原古城丽华的难民们请到会议室,我开门见山:“各位,今天把大家叫来是有一件事情要说,我们都是从古城出来的。现在呢,我接到总部的通知要到西城接手陆昊大酒店,我希望大家都过去,不知大家是否愿意!”
大家听到这话都是欢喜无比,有人说,哎,终于出头了,有人说,终于可以呼吸新鲜空气了,有人说,陈助,你太好,你终于把我们带离苦海了……
我示意大家坐下,我说:“大家还是表个态吧,我好向总部打申请!”
郭霞率先说:“我们原餐饮部的员工都愿意回去。”
我很高兴,我说:“谢谢大家!”我停顿片刻又说,“总部已经决定调罗修勇任娱乐部总监,不知……”
薛蕾站起来说:“陈助,和你相处这些日子,我觉得你是可以信赖的人,我们娱乐部的愿意跟你去。”
佳丽是原客房部职位最高之人了,她说:“我们也愿意去。”
我一拍手,说:
“好,那我在这里先谢谢各位,过几天调令就会下来,但我们明日就要动身去西城了,大家回去收拾收拾!好,散会!”
刘子桐走近我说:“陈助,谢波今天请假回老家了…”
我不等说完,道:“行嘛,若是他回来后愿意到陆昊,我们还是可以在一起的。”
先期到达的财务人员、企业管理部、人资部还有工程部的人员到门口来迎接我们。我们这帮从古城丽华出来的人看见人群中有德文和程小婷的身影都加快步伐向他们走去,此时的德文与程小婷分别任管理部和人资部的副经理,自从他们去了总部我们已有几个月没有见面。但,唯有佳丽去过总部很多次,可今日她依然抢在我们前面,也许是她太过思念德文吧,不是有句话叫一日不见如隔三秋吗,今日看来还真是那样!
佳丽有些压抑不住自己的情绪,她冲上去扑在德文怀抱紧紧地抱着他却又打着他,然而她似乎觉得这样还不能表达她心中的思念,于是她热烈地亲吻着很多年不见的德文。此时此刻在她眼里就只有德文,我们只是像空气一般无形。面对佳丽的思念德文岂能控制住自己,他双手紧紧地把她抱在怀里幸福地抚摸着自己深爱的人儿,而他的嘴完全表达着他内心的欢快与激动。
看到此情此景我忽然又想起余丽娟来,我好是羡慕他们,羡慕他们能够这样尽情的拥抱在一起,而我却不知自己深爱的人又在何方!
陆昊的办公室与丽华不约而同都设在八楼,或许是因为大家都喜欢“八”字的谐音“发”吧。我们看完陆昊大酒店后就到会议室召开一个会议,在会议上首先是人资部副经理程小婷简要地介绍这里的员工情况,她说:“陈总,溯源餐饮部有两个主任愿意留下来,一个是费晓,一个是史俏月,我们人资部的意见是留下来继续担任主任一职,至于部长职务嘛还还差四个,员工的培训工作都在有条不紊地进行,我们培训内容主要是一些基本的服务技巧与礼节和管理制度与员工手册。对于娱乐部、客房部来说就有点麻烦,溯源这两个部门已经有很长时间没有营业,所以呢,基本上没有员工留下来。现在我们还正在招聘之中……。”
听着他们依次做着各种报告,忽然间我觉得这甚是枯燥也很繁琐更让我头大,但不得不听。我看着在坐的各位,道:“我们现在是白手起家,但我刚才看了看位置还是很好,我们招牌也是很显眼。但我们的工作却不是那么轻松,下面我安排一下工作。
首先宣传这一块要加紧做,刘子桐要拿出一个方案来,我想知道这附近的情况包括这里有多少家酒店,有多少家大型商场,有多少家企事业单位,这些人的消费水平是怎么样等,你的工作很重要,你得到的资料将会影响到我们的判断,所以希望你认真负责,尽量做到全面客观。
第二,员工培训和队伍组建方面,有郭霞和罗修勇在我就不用担心,至于客房部嘛,就让佳丽担当起来,你以前就是客户部的主任,我想这也没有什么困难,你就放手去做,对于后勤方面还是交鲁斯负责。在员工招聘方面就由章小辉协同程小婷副理一起进行,希望你们在这一两天完成。不过对于主任级以上的人选我希望我、郭、罗二位总监和佳丽都在场。在人员招聘方面我希望你们严格把关,我的意思是宁缺毋滥。员工的水平决定着我们服务的水平,我的员工要有素养……
……
最后,我想说的是,我们是接手别人的店,但我希望在我们手里是一个全新的店。我们要牢记服务至上,用心上台阶!”
我在郭霞的陪同下来到员工培训的地方,此时他们正在那里休息。在员工队伍里站着两个衣着主任服装的人,想必就是史俏月与费晓。人资部的小孙走过来,道:“两位老总,来检查工作?”
郭霞道:“你把费晓和史俏月叫过来一下,我们想认识一下这两人。”
小孙小跑过去把两人带过来,他介绍道:“这位叫费晓,她叫史俏月。”
我看着费晓,年约二十三上下,微胖,但模样还是很俊,也算得上是天仙般了。而史俏月看上去较费晓年轻,亭亭玉立,却又十分的骨感,还有一对甜甜的小酒窝,微笑的面容让人感到很亲切。总的来说,她俩的相貌还算满意,就不知能力又如何?
郭霞问:“你们在溯源工作多少时间了,担任主任一职有多久?”
费晓一副标准的站姿,流利地答道:“我们来这里有三年了,我任主任有一年时间,比小史晚少三个月吧。”
我问:“那你们怎么没有跟着溯源的人撤走呢?”
史俏月看着我解释道:“我们两人都想看看传说中的陈阳是怎样的人物,听说是他来这里做总经理,我们就留下来了。”
郭霞看了我一眼,惊讶地问:“你们俩人怎么知道他的?”
史俏月解释道:“我们两人去年也参加了那个征文活动,我们与他选择了同样的主题,但与他相比就相差很远了。所以就想看着究竟。”
费晓说:“还有那个余丽娟,我们也想看看。”
费晓一句无意的话却让我想起余丽娟又把我带到伤心处,我的表情瞬间变得有些难看。然而我却不能让别人看到我这般模样,想到此处就朝前走去。郭霞见状,赶忙转移话题,她说:“我们想知道溯源以前的一些情况,比如是什么菜系,是走的什么路线,又比如服务模式是那般?”
史俏月没有回答郭霞的话反而问道:“你是?”
小孙听到这话才想起来只给陈阳与郭霞介绍了费晓和史俏月,却忘记把两位老总介绍给她们,于是,他马上道:“刚才那位就是你们想见的总经理陈阳先生,这位是餐饮部总监郭霞女士。”
然,此时我似乎没有了心情去听她们的话依旧朝前走着,或许在此时余丽娟便是我的全部。我心想,要是余儿还在这里该多好呀。
我独自一人走出酒店来到街边看着四周。酒店正处于繁忙的十字路口,四周川流不息的汽车,匆忙路过的行人,都一一囊括于它的视野之下。它把他们都看在眼里记在心里,而他们也不会忘记它,因为他们习惯它的存在。我回望着酒店,心道:这么好的条件怎么会走到转让的这个当口呢?难道是服务惹得祸?还是菜品和卫生?但又或许是几者都有?那我们又如何才能迎来那些老顾客呢?
我思量着回到总经理办公室,总经理办公室分为里外两层,外层是文秘的房间,里屋才是我的办公室。 而此时文秘室却空无一人,我心道,难道现在还没有招聘到员工吗?我想着此事转眼间就走进自己的办公室,却见一个女员工在这里忙着整理那些过失的文件,嘴上还哼着歌曲,这人见我便道:“您是陈总吧?!”
这人中等身材,不胖不瘦刚刚好,面若桃色,唇如樱桃。美丽的鼻梁上托着一副精致的眼镜,眼镜里面是一对精灵的眼睛,它们透露出她的热情与大方。而这人今日又身着修身真丝衬衫,在这甜美淑女纯色的真丝衬衫上又加上超惹眼的荷叶袖,而下身则搭配一条短时髦裙,她这一衫一裙极力地展现出她的气质美丽。我一时忍不住便多看上几眼,又禁不住问:“不好意思,怎么称呼?”
她微笑着说:“我叫安鑫,是你的秘书。”
我又回问:“安鑫!”
这人点点头回答道:“嗯,安鑫。”
我道:“我想看看溯源的一些销售报表和客户档案,你看一下能不能找到。”
安鑫听到我的吩咐放下手中的工作快步走了出去。我拿出水杯倒满水,本想喝下几口却无意间又想起余儿来。郭霞走进来看见我这般,关心地问:“你又在想余丽娟了?”
我一惊,我抬头看着她亲切地问:“你回来了,喝水吗,我给你倒上一杯?”
她摇摇头说:“谢谢,不用!”她在茶几旁坐下来看着我,说,“我跟费晓和史俏月谈过了,我觉得她们俩完全可以胜任主任职务,就看你的意见了?”
我见她坐在那里也走了过去,坐在她的左侧,说:“你觉得行,我就没有意见,那就让她们协助你做好培训工作。”