第四十七章谈判学授课
说到底,简沐也并没有得到真正的放松和休息。
仿佛知道还会有人来找似的,回到家后,简沐没有上床休息,而是坐在沙发上闭目养神以便等待。
一双柔软温暖的手抚上了他的鬓发,他一怔,还是闭着眼睛的,但他就笑了。他的手摸了上去,抓实她的手。
“嗨,干嘛呢你!”她就嗔。
“应该我问你才对。”他低笑。
“给你按肉。”她示意他放开,然后给他按压太阳穴,许久后才放轻了声音问道:“好点了吗?”
“好很多了。”他睁开眼来瞧着她,他那双深邃难懂的眼里,有一个小小的她。
肖甜意亲了亲他冰凉的唇,说,“给你泡了蜂蜜水。”
简沐喝了半杯,看壁上时钟,刚指向十点。
突然,手提电脑传来“叮”一声。他解释道:“这周我有三节授课,就网上课堂上。”怕她会担忧他休息不够似的,又解释说,“没关系的,不妨碍什么。每节课45分钟。我保证11点前一定睡觉!”
末了,他再补充一句:“抱着你睡。”
肖甜意斜了他一眼,呵呵两声冷笑:“你不怕我一脚踹你下去的话。”
简沐好脾气地摇了摇头,打开电脑,进入课堂。
就今天的案例,大家在纷纷踊跃发言。
简沐问了句“你们注意到什么特别的情况了吗?”
有一位学员首先提到:“绑匪还没有提出交易的地点,以及具T的时间。他仅仅提到的只是周六这日交赎款。但周六何时、何地?没有提及。”
很好。简沐点了点头。
这一点,肖甜意早留意到了。她也听得津津有味,毕竟作为最好学的学生,她可最爱听简沐上课了。尤其是他声音还那么苏,对于她这个声控狗来说,简直是一大福利。
肖甜意坐他旁边,简直就是他最可意的助手。她给他递上需要用的案例,在他眼睛疲惫时,替他念出课件内容。
后来大家都变得更随意了,也明白了过来,纷纷打趣地喊她“师母!”
肖甜意脸蓦地就红了。
简沐一抬眸,就瞧见她红彤彤的脸蛋,平常那么粗糙直白的一个人,现在居然有了小女人的情态,他欢喜得不得了,也就温柔地笑了起来。
肖甜意想,原来当他笑时,也是可以温柔了岁月的。
见好就收了,简沐轻咳了两声,道:“别吓走了你们师母。”
她不作声低垂着头,继续整理他的课件。
他又很是不舍地看了她一眼,才说,“我们应该根据匪徒发出的威胁来做分析,分析具T的细节,以期判断出,我方离回应他们设定的时限还有多远。很明显,现在这起案子里的匪徒已由早期阶段向中期过度了,但由于对方还没有提出更为具T的时限,所以目前还处于早期阶段。此刻我们的谈判策略应该是拖延,利用这段时间弄清楚明白匪徒需要钱的真正目的,这样才能制定出最利于人质安全的策略。”
顿了顿,他又喝了口蜂蜜水,一垂眸,就瞧见她一边给他递需要的课件,一边做她自己的工作——写作创作过程,记录灵感和专业术语的笔记。他就笑,这小女人又从他这里偷师了。于是,他故意端肃起一张脸来问,“都听明白了吗?”他就是忍不住想逗逗她呀……
肖甜意停下记笔记的手,睨了他一眼。
他依旧是好脾气地一笑,继续他的讲学。
“这里听明白了?”简沐忽地探过头来问她话,唇几乎贴到了她细薄敏感的耳廓,可当她反应过来,他分明又离她半米远了,仿若刚才那个吻没有过,轻如蝶翼,仿佛如梦境。
她揉了揉耳朵,对于他的亲昵,其实她内心也是喜欢得不得了的。将他之前做好的分析稿找出来递给他。他笑着接过,道了声,继续讲道:“我们这次的策略是,在确认了陈魅还活着后,我方会用技巧,在不触怒匪徒的情况下,让谈判停滞。保持‘谈判停滞’这里很重要。”
可是那群学员毕竟年轻,而且我国近二十年来几乎没有发生过什么真正的绑架勒索案了,更不要提重大勒索案。这一次上头这么重视这件案子的原因,除了涉及到政府官员,其实就是简沐所担心的,这帮匪徒在为下一次g一票大的做准备。于是,大家都嚷嚷起来:“不谈判,那就一直等吗?”
“当然不是。”简沐立即否定:“我们会拖延至周五、甚至周六才开始再度谈判。周四则是我们的摸底期,这一天很关键,我们需要摸清他们的行为、目的,和动机。”
他从电脑里快速找到一份文档,群发给大家,是关于谈判里涉及到的心理学学术X部分内容:马斯洛需求层次理论。
“针对每个动机提供解决方案,这也是我们应该掌握的谈判技巧之一。我们要找对对方的动机而非立场;而动机往往是深藏在立场里面的,需要我们深挖。人本主义心理学家马斯洛的需求层次论提到:每个人都有基本的生存需求和更高层次的需求,它们驱动着我们的行为。”
简沐的话尚未说完,下面那群学员又哇哇叫起来求饶道:“简队,我们还没学到这么高级的应用心理学。”
还有人嘀咕:“那谁?那谁谁谁的需求论?”
简沐无奈地用拇指重重压向眉心。
2班的班长大声说,“别鬼嚎了!明天!明天上课,大简队不是说了教我们心理学吗!就是这个需求层次论,还让我们预习呢!”
肖甜意看到那群小年轻一个比一个激动,又活泼,又精神,那种劲劲儿她看了都欢喜。她看了一眼简沐头疼的模样,抿着唇偷乐。
简沐不想再跟他们鬼扯,干脆讲道:“在一场谈判里,因为对方并没有给出具T时限,那就是还处于早期阶段。当威胁变得越来越具T,就表明谈判已经越来越接近特定时间里的真实、具T的结果。”
1班班长95号乐玲玲提问道:“简队,那如何界定威胁的程度?不然一旦过度,我们又反应不及,岂不是错过了最佳的谈判以及解救人质时机?”
说白了,还是衡量特定威胁程度的问题。这也是里面的一个关键定。
简沐微微勾了勾唇角,肖甜意也是开心,看向他莞尔:“看来你们谈判队将会多一个新成员了。”
“是。”他点了点头。又看向全T学员说道:“翻开课本的第XXX页,这里有涉及。我们只需要关注几个关键X提问:什么、谁、何时、何地,以及如何做。当匪徒发出威胁时,未必一开始就是经过深思熟虑的,这种情况往往出现于早期,随后,他们自己会慢慢完善具T的内容和要求;而当他们开始进行威胁时,会在有意识、甚至无意识的情况下在他们正要全力争取的问题上产生模糊和漏洞。我们就会发现,随着日子一天天接近周末,这些漏洞开始被弥补,也就是上面我提到的——他们自己会慢慢完善具T要求和内容;在各起绑架案中,类似的情况反复发生,因此,这种现象被我们的前辈总结出来。我们只要掌握了要领,就能预计到每起绑架案其内在的相应程序。在这一起案例里,是一个五天的过程。五天将会是匪徒的忍耐极限。我们应该通过自己的专业知识,做到让绑架案的结果变得更容易预测,这样才能确保人质的安全。”
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